社交电商/新零售战略与流程布局框架(图)
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社交电商/新零售战略与流程布局框架(图)

一、社交电商战略布局

战略布局,包含选品、商业模式、成交、打造系统、新品五个板块。

战略布局流程图如图导-2所示。

图导-2

战略布局体现在两个方面,一是对内的战略布局,二是对外的招商布局。分别要解决的是内部方向问题和对外招商问题。

(1) 确保内部战略方针和战略决策的正确性,确保项目的发展前景和成功率。

内部战略要解决的几个问题如下。

内部战略流程图如图导-3所示。

图导-3

对内战略方面,你必须有一整套体系,怎么布局产品,通过什么模式去赚钱,如何去做产品销售,如何形成一整套协作机制。

对于企业和团队内部来讲,战略的重要性不言而喻,它决定了你所做的事情,是否符合商业规律、人性规律,会有多大的胜算。现在仍然有人以为随便贴牌代工一个产品就能躺着赚钱,这种想法已经显得很天真了。

(2) 确保对外招商顺利进行,使招商有影响力和说服力,迅速扩展分销团队。

对外招商要解决的几个问题如下。

对外招商流程图如图导-4所示。

图导-4

对外做好招商,你必须要打动合作伙伴,必须向他们展示如何确保他们赚钱。要讲好这个问题,你就离不开上面这几大板块。

对于外部招商来讲,什么东西最能吸引合作伙伴?无疑是你能确保他们赚钱。这就涉及到你的战略、你的布局、你的模式和政策。这些确保他们成功的关键点换一种方式、换个角度去表述,就成了你招商提案的核心,是打动对方的重要筹码。

现在不少品牌商,不少大代理,不知道如何招商更有效,主要就是因为没做好内部战略系统设计,或是不懂如何向合作伙伴去展示自己的战略魅力。

没有随随便便的成功,除非你已经准备好,这就是做战略规划的意义所在。

二、社交电商流程布局

流程布局,是微商、社交电商鱼塘模型的横轴,营销的关键节点在流程图上都有体现。主要包含引流、信任催化、成交、复销转化、鱼塘五个板块。

营销关键节点流程图如图导-5所示。

图导-5

流程布局扩展开来,就是下面的微商与社交电商启动模式图,如图导-6所示。其作用是,让你从全局出发,看清楚需要做哪些事情,具体的流程与步骤是什么样的,哪些是常态化的工作,哪些是决定成败的关键……

理解这部分内容就需要了解流程思维,体会流程布局的精妙。好比上楼,你需要给人楼梯,并引导他们从哪里上。也好比下棋,一般人最多能看三步,高手能看十步二十步,胜算自然不一样。

图导-6

通过上面两幅图的对比,如图导-7所示,你一定领会到了流程设计的精妙之处。简单来讲,就是把一个大的营销任务,分解成几个小步骤,一步步引导客户向前走,每一步都给客户想要的,并且逐步将产品与客户需求匹配,逐步建立信任,直至实现成交。

1. 微商与社交电商流程布局导图——海纳百川

微商、社交电商流程图,可以划分为五个组成部分,派生出二十个战术。

2. 起步与铺垫——运筹帷幄

起步之前需要做好准备工作,就像打仗一样,三军未动粮草先行,先模拟演练好了再让将领带兵上战场。所以,做好起步前的准备工作十分必要。

3. 常规五件事——兵有常形

日常需要做好五件事,如图导-7所示。

图导-7

4. 实现成交与裂变——两大闭环

日常五件事做好,会有两种结果,一种是成交了,一种是没有成交。成交之后让客户转介绍,推荐新的客户给我们,就形成了第一个闭环,如图导-8所

图导-8

如果是没有成交的情况,我们要找原因,然后重新对客户进行培育,创造成交的机会,形成第二个闭环,如图导-9所示。

图导-9

5. 打造自己的鱼塘——一大通路

从获取客户到培育、成交、服务,再到将客户转化为长久的客户或合作伙伴,最终形成稳定的客户群,形成一大通路,如图导-10所示。

图导-10

这五个部分,拆分开来分别用20个战术进行详细阐述,指导落地。

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